Вакансия Руководитель направления online обслуживания в компании Работодатель Набережные Челны

обязанности:

• организация деятельности направления online обслуживания (b2c сегмент) для выполнения ключевых показателей;
• эффективное планирование, организация, контроль ресурсов;
• своевременный анализ деятельности направления, предоставление необходимой отчетности;
• обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов;
• создание и развитие сильной профессиональной команды;
• обеспечение эффективного кросс-функционального взаимодействия;
• поиск и внедрение лучших практик цифровых каналов обслуживания;
• оптимизация работы направления.

• стратегическое мышление;
• проактивность;
• ответственность и самостоятельность в принятии решений (особенно в нестандартных ситуациях);
• умение работать в режиме многозадачности;
• гибкость, высокая адаптивность к изменениям;
• креативность в решении задач;
• клиентоориентированность;
• опыт результативного управления командой;
• продвинутый пользователь социальных сетей и мессенджеров.

• работа в федеральном телекоммуникационном холдинге;
• прозрачная система мотивации: возможность влиять на уровень ежемесячной премии;
• конкурентный уровень заработной платы
• интересные задачи и возможность самореализации;
• возможны командировки;
• стабильность рабочего места;
• график работы - 5/2 , с 9. 00 до 18. 00;
• трудоустройство согласно тк рф.